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Por serem importantes para a prestação adequada dos serviços, os clientes não podem recusar a recepção de comunicações administrativas relacionadas com as suas contas.

O material contido neste site é constituído por informações de carácter geral e meramente indicativo, destinando-se, em exclusivo, a permitir ao utilizador uma adequada utilização do conjunto de produtos e serviços disponibilizados.

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Nos termos do art.º 35º da CRP e da Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro, a informação recolhida sobre os utilizadores do site não é de carácter pessoal, pelo que se assegura a confidencialidade da identidade do visitante.

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Comprometemo-nos a tomar todas as medidas necessárias para evitar perdas, má utilização, ou alteração da informação recebida dos utilizadores.

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Esta Política de Privacidade diz respeito a toda a informação recolhida e armazenada na base de dados da Markezone e/ou bases de dados do cliente hospedadas por nós como resultado da utilização do software que desenvolvemos, vendemos ou alugamos. Tal informação pode ser recolhida directamente por nós ou por intermédio do sujeito que lhe forneceu o nosso serviço (Revendedor). Deve contactar o Revendedor para obter informações sobre a sua própria política de privacidade, se houver. Em caso algum, deverá a Markezone ser responsabilizado pelo uso ou divulgação da informação por parte do Revendedor.

Porque a sua privacidade é importante para nós, a Markezone conduz o seu negócio regulada pelos seguintes princípios:

Princípio 1 – A sua informação está segura

Toda a informação que recolhemos a seu respeito é considerada confidencial. Esta informação está protegida por nomes de utilizador e senhas de acesso e, em alguns casos, encriptada. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade dos dados de acesso à sua conta pessoal. A Markezone implementou mecanismos de segurança standard nesta indústria de forma a manter a informação segura e confidencial, protegida contra roubo, extravio, acesso e divulgação indevidos bem como utilização, alteração e destruição não autorizados. O acesso à informação é restrito e está protegido por encriptação SSL para proteger a sua transmissão na Internet. O software e hardware do site estão configurados para providenciar uma segurança efectiva e são regularmente verificados.

Princípio 2 – A Markezone tem acesso limitado à sua informação

A Markezone não acede, modifica ou divulga a sua informação pessoal com excepção das acções no âmbito dos nossos serviços, relatórios para uso interno ou outras acções que foram autorizadas por Si ou agindo sobre boa fé para as seguintes finalidades:

1. Solicitações e/ou requerimentos legais ou ainda acções relacionadas com processos legais;
2. Proteger e defender os direitos ou propriedade da Markezone e seus associados;
3. Reforçar acordos com os nossos fornecedores;
4. Resolver qualquer problema relacionado com os nossos serviços. Poderá solicitar a restrição máxima de acesso à sua informação impedindo os nossos funcionários e/ou colaboradores de lhe acederem através da nossa aplicação de gestão ficando no entanto sujeito à impossibilidade destes satisfazerem os seus pedidos de suporte através dos meios disponíveis.

Princípio 3 – A informação específica recolhida pelas nossas aplicações não é divulgada em situação alguma

A Markezone recolhe informação específica através de todas as aplicações que desenvolve e que são necessárias para satisfazer as necessidades dessa mesma aplicação, tais como a versão do software de navegação na Internet ou a resolução do ecrã. Esta informação não é divulgada em situação alguma e o acesso à mesma faz-se apenas no âmbito da utilização das aplicações.

Princípio 4 – Informação Pessoal

O formulário de registo do site requer a introdução de informação de contacto dos utilizadores que subscrevem os nossos produtos, serviços e/ou versões demonstração, tais como nome, morada, contactos telefónicos ou email, entre outras. Esta informação pessoal de contacto permite ao site satisfazer o seu pedido, regista-lo como cliente, verificar as suas qualificações para registo e debitar os produtos e/ou serviços adquiridos.

Além da utilização desta informação no âmbito do pedido que nos submeteu, poderemos eventualmente usa-la também para os seguintes fins:

1. Contacta-lo no futuro quando necessário para completar ou satisfazer na totalidade o seu pedido; apurar se está satisfeito com o suporte prestado ou com um produto e/ou serviço; informa-lo que um upgrade foi desenvolvido;
2. Enviar-lhe informação adicional sobre produtos e/ou serviços do site ou sobre ofertas promocionais;

A Markezone pode autorizar o acesso à sua informação pessoal quando, em boa fé, julgar que essa atitude é necessária para (i) cumprir a Lei, (ii) aplicar ou reforçar os termos de qualquer um dos nossos contratos e/ou acordos celebrados ou (iii) proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Markezone, dos nosso utilizadores e/ou clientes ou outros.

A Markezone pode ainda partilhar a sua informação pessoal com entidades credenciadas e/ou qualificadas de forma a processar devidamente a sua encomenda ou a verificar o estado do seu crédito perante as instituições competentes, tais como instituições bancárias e financeiras responsáveis pelo processamento de cartões de crédito.

Princípio 5 – Acesso à informação pessoal armazenada no site

Os clientes têm acesso total à sua informação pessoal que o site armazena na sua base de dados. Através do painel de gestão web-based e depois de devidamente identificados os clientes podem alterar a sua informação sempre que o entenderem. Este é o único local onde o cliente deve alterar a sua informação para garantir a boa prestação dos serviços do site.

Princípio 6 – Remoção dos dados

Os clientes podem optar por cancelar definitivamente a sua participação nas nossas campanhas promocionais. Para fazê-lo basta indicar a sua intenção no espaço reservado no Painel de Gestão.

A Markezone usa cookies para determinadas áreas dos seus websites. Os cookies são ficheiros que armazenam informações no disco rígido ou browser do Utilizador, permitindo que os websites o reconheçam e saibam que já os visitou anteriormente. Os cookies ajudam a Markezone a compreender quais as secções do website que são mais populares, permitindo ver as páginas a que o Utilizador acede bem como o tempo que passa nessas mesmas páginas. Ao realizar estes estudos, a Markezone fica em condições de adaptar os websites às necessidades do Utilizador e de lhe fornecer mais uma experiência de Utilizador personalizado. Por exemplo, os cookies permitem assegurar que as informações apresentadas durante a próxima visita do Utilizador irão corresponder às suas preferências.

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“Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.

PARA QUE SERVEM OS COOKIES?

Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

QUE TIPO DE COOKIES UTILIZAMOS?

Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados:

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Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser. Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.

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